Beneficios de definir el Customer Journey
Publicada enTambién conocido como el viaje del cliente. Es el proceso que sigue el consumidor hasta adquirir un producto o servicio. A través del recorrido se puede monitorizar el comportamiento, detectar necesidades y problemas. Es bastante interesante, porque permite recopilar información que finalmente se traduzca a ventas. Para comenzar el «viaje» antes hay que detenerse y […]